Vilkår

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle fjernsalgsleveranser fra nettbutikken NauticPro.dk, juridisk navn Carlab CVR-nr. 27331939, for private forbrukere. For forhandlersalg/B2B (salg til CVR-nummer) gjelder gjeldende regler i henhold til dansk lovgivning. Ved handel i/i fysisk butikk gjelder gjeldende regler i henhold til dansk lovgivning. Betingelsene gjelder i tilfelle det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og NauticPro.dk.

Dokumentasjon og veiledning
Hvis det finnes produktbeskrivelser og brukermanualer for varen, vil disse følge med leveransen fra NauticPro.dk. Hvis du ønsker ytterligere informasjon eller råd fra NauticPro.dk, er dette av veiledende karakter.

Lovgivning
NauticPro.dk vil påpeke at noen av varene som selges i butikken er ulovlige i henhold til dansk lov å bruke/ha på offentlig sted/vei. Disse varene er for utstillinger/banekjøring/utlandskjøring (ikke dansk reg). Hvis du er i tvil, vennligst kontakt lokal politi. NauticPro.dk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle brudd/bøter.

Leveringstid og transport
Levering av varer fra NauticPro.dk anses å ha skjedd når forbrukeren har mottatt varene. Forsendelse av varer skjer med post eller speditør med mindre annet er avtalt på forhånd. Normal leveringstid 1-3 virkedager. Vær oppmerksom på at enkelte varer er "ikke på lager" eller skreddersydde, for disse varene kan leveringstiden overstige normal leveringstid. På nettsiden er våre leveringstider estimert og oppdatert etter beste kunnskap. Mot forventning kan leveringstiden bli lengre enn beskrevet på nettsiden.

Frakt

Standardpakke koster 99,-
Volumpakker koster opptil 799-999,-
Frakttillegg for bestillinger under 300 kr koster 40,-.

Pakker sendes med GLS til oppgitt leveringsadresse. Alle pakker sendes som forsikrede varer og med Track & Trace.

Dersom du ikke er hjemme når leveringen skjer til privatadresse, må pakken hentes i nærmeste GLS pakkebutikk. Du vil motta ytterligere informasjon fra GLS på e-post og/eller SMS.

Disse betingelsene gjelder for forsendelser i Danmark til brobygde øyer. Spesielle fraktpriser for internasjonale pakker.

Risikoen for varene
Risikoen for varer kjøpt hos NauticPro.dk går over til deg som forbruker når varene hentes på adressen vår av deg, eller du mottar varene i fysisk besittelse.

Klage
Når du handler hos NauticPro.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller rabatt på prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Det er selvsagt et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen ikke er oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig adferd.

Eventuelle feil eller mangler ved levering fra NauticPro.dk må kreves innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen. Reklamerer du innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Det er din plikt å angi og på forespørsel vise hvordan feilen eller mangelen viser seg. Hvis du oppdager en feil, vennligst kontakt NauticPro.dk umiddelbart. Som hovedregel kan du kun klage på mangler som viser seg senest to år etter at du har mottatt varen. For varer med begrenset holdbarhet eller levetid (f.eks. lyspærer, neonrør osv.), er din rett til å klage begrenset til varens normale levetid.

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid returneres i forsvarlig emballasje, og husk å få kvittering for frakt slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine. Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot pakker sendt i posten. etterkrav eller uten levering.

Varen sendes til:
NauticPro
Østerled 28G
4300 Holbæk
Danmark

Savnet
Den danske kjøpslovens mangelsregler kan gjelde.

Tilgang til klager

Hvis du vil klage på kjøpet, vennligst kontakt info@nauticpro.dk. Dersom du ikke finner en løsning, kan du klage til de aktuelle nemndene på området, forutsatt at vilkårene for dette er oppfylt.

Representantenes hus
Tollbod 2
8800 Viborg

https://kpo.naevneneshus.dk/

For å klage til Nævnenes Hus må produktet eller tjenesten du ønsker å klage på ha kostet minst 1110 kr. og maksimalt 100 000 kr.

Hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Garanti
NauticPro.dk gir ingen uavhengig garanti. Hvis det er garanti på produktene, er dette kun garantiene produsenten har tilbudt deg. Alle henvendelser om garanti må derfor rettes til produsenten av produktet.

Alder
Du må være 18 år for å handle på NauticPro.dk. Ved å godkjenne bestillingen bekrefter kjøper at han er over 18 år eller har foreldres godkjenning.

Produktansvar
NauticPro.dk er ansvarlig for produktansvar i henhold til gjeldende lovgivning til enhver tid, men påtar seg ikke ansvar i større grad enn det som følger av loven.

Ansvarsbegrensning
NauticPro.dk påtar seg ansvar i henhold til gjeldende lovgivning til enhver tid, men påtar seg ikke ansvar i større grad enn det som følger av loven.

Bestille
Du kan kun handle via nettsiden vår, NauticPro.dk, da vårt lager ikke ligger på adressen. Hvis du har spørsmål om varer som ikke er på siden, kan du gjerne kontakte oss på telefon eller e-post. Når du handler hos NauticPro.dk gjøres avtaler på dansk. Det er mulig å se tidligere bestillinger ved å logge inn på nettsiden. Hvis du ønsker å motta en kopi av ordrebekreftelsen, send en e-post til info@Nauticpro.dk.

Pris og betaling
Alle priser er inkl. moms og andre avgifter. Prisene er dagspriser. Ved forsinkelser, restordre eller utsolgte varer vil vi bestrebe oss på å informere deg så raskt som mulig og hva vi kan gjøre med det – f.eks. gi deg pengene tilbake, eller hjelpe deg med å finne et lignende produkt et annet sted. Dersom en pris er åpenbart feil og du med rimelighet burde ha oppdaget dette, er vi ikke forpliktet til å levere det aktuelle produktet til feil pris.
I denne butikken kan du bestille varene dine på nett og betale via:


- EAN Betaling - Faktura til offentlig sektor, kommuner, institusjoner mv. (kun mulig med gyldig EAN-nummer) (0,00 DKK)
- Visa/Dankort - Visa/Dankort (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Kredittkort (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Bankoverføring (19,00 DKK) (merk! Med bankoverføring er du ikke beskyttet av innsigelsesordningen)

Det er et betalings-/kortgebyr knyttet til bruk av de ulike betalingsalternativene. Gebyret for bruk av de respektive betalingskort og -metoder er oppgitt i parentes.

Betaler du med et internasjonalt betalingskort (VISA, MasterCard), vil beløpet reserveres umiddelbart.
Pengene er reservert på kortet eller kontoen din frem til:
1) vi trekker beløpet når vi sender varen, eller
2) pengene frigjøres i henhold til avtalen med kortutstederen din.

Pengene er som standard reservert i 30 dager, hvoretter reservasjonen automatisk kanselleres. Du kan imidlertid kontakte banken din med dokumentasjon på at kjøpet er kansellert for å få dem til å slette reservasjonen tidlig.

Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort fra din kortutsteder.

Salg pr Faktura krever godkjenning, vi forbeholder oss retten til ikke å gi kreditt eller selge mot faktura. faktura uten ytterligere begrunnelse.

Alle priser er inkl. mva. For skreddersydde produkter forbeholder NauticPro.dk seg retten til å kreve forskuddsbetaling. NauticPro.dk forbeholder seg retten til å endre priser og informasjon uten ytterligere varsel.

Informasjon vedr kampanjer og salg
Varen er kun reservert for deg når bestillingen din er fullført og betalingsinformasjon er registrert i vårt system.
Vent derfor ikke for lenge fra du legger varer i handlekurven til du fullfører bestillingen, da du risikerer at varen du har ventet på blir utsolgt før du kan fullføre bestillingen.

Angrerett ved netthandel
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du:
1/ har mottatt varen din
2/ mottar siste vare i fysisk besittelse når det gjelder avtale om flere ulike varer som bestilles i én bestilling og leveres enkeltvis.
3/ mottar siste parti eller siste del i fysisk besittelse når det gjelder avtale om levering av et produkt bestående av flere partier eller deler.
4/ får den første fysiske besittelsen av varene ved avtaler om regelmessig levering av varer over en viss periode.

Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak om at du ønsker å angre kjøpet. Meldingen må gis på e-post på info@nauticpro.dk. I meldingen din må du tydelig informere oss om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du kan også velge å bruke vårt standard angreskjema og sende det tilbake. Du finner den her .

Du kan ikke angre dette ved å bare nekte å motta pakken. Velger du å gjøre dette likevel, må du selv bære kostnadene forbundet med å sende varen tilbake til oss.

Angreretten gjelder ikke for spesialproduserte varer, som for eksempel spesialproduserte varer etter kundens ønske, og varer som klippes/trimmes og selges per bestilling. løpemeter. Disse kan ikke refunderes og kan ikke kanselleres, returneres eller byttes etter at de er bestilt.

Sikkerhetsutstyr med godkjenninger (f.eks. TÜV, ISO) skal returneres til produsenten for testing og ompakking.

Heving av deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du muligheten til å returnere en eller flere varer, selv om de ble kjøpt under én bestilling. Vær oppmerksom på at du ikke vil få refusjon for leveringskostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.

Dersom du har oppnådd gratis frakt, mottatt en gratisvare eller mottatt andre rabatter betinget av et kjøp av en viss verdi, og dette ikke lenger oppfylles etter at du har returnert deler av kjøpet, vil verdien av rabatten, gaven (hvis den ikke returneres) og/eller frakten bli trukket fra beløpet du får refundert. Fraktbeløpet vil vanligvis være 59 kr.

Brudd på produkter med forseglinger
Levering av forseglede produkter, lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare som du har brutt forseglingen på, kan ikke angres.

Varens tilstand når du returnerer den ved avbestilling.
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi forårsaket av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måte som om du prøvde det i en fysisk butikk.
Dersom varen er testet utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du hever kjøpet vil du kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.
For å få hele kjøpesummen tilbake, må du gjøre det samme som du ville gjort i en fysisk butikk. Du kan teste/undersøke produktet, men faktisk ikke bruke det. Dersom varen er prøvd utover det som er skrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at dersom du hever kjøpet vil du kun få en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi. Du skal være oppmerksom på at dersom du bryter forseglingen på væsker, bilpleie og andre væsker, kan dette utgjøre verdifall og i noen tilfeller vil du kun motta 0 DKK. retur. Vi oppfordrer deg derfor til ikke å bryte noen forseglinger.

 

Hvis du angrer på kjøpet, må varene sendes til:
NauticPro.dk
East Leg 28G
4300 Holbæk

Din bestilling må returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du vil bære de direkte kostnadene forbundet med å returnere varen(e). Enkelte varer kan ikke returneres med vanlig post på grunn av størrelse/vekt. Dette gjelder tunge og klumpete varer, retur koster ca. 1000 kr/pall. Returpakker sendt pr Etterkrav til NauticPro.dk vil ikke bli innkrevd.

Du er selv ansvarlig for at varen kommer trygt frem til oss, så husk å alltid pakke varen godt og vi anbefaler at du sender den som pakke med Track & Trace (i tilfelle pakken blir borte under transport).
Du må legge ved kopi av fakturaen ved retur. Vi oppfordrer videre deg som forbruker til å fylle ut vårt standard angreskjema eller vårt online returskjema.

Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du beløpet du har betalt til oss tilbake, inkludert leveringskostnader (dette gjelder ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringsformen som vi tilbyr), innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om dette. Hvis du returnerer enkeltvarer fra bestillingen din, refunderer vi prisen på varen. Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderer vi prisen på varen(e) + standard porto. Ved eventuelle verdiforringelser du er ansvarlig for, vil dette bli trukket fra kjøpet. Vi vil refundere deg med samme betalingsmetode som du valgte for den opprinnelige transaksjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt den returnerte varen,

Uavhentede pakker/feil adresse oppgitt
Pakkene blir liggende på leveringsstedet i 7 dager før de returneres til oss.

Hvis du ikke henter pakken og den sendes tilbake til oss, vil du bli belastet med de faktiske fraktkostnadene for returforsendelsen. Ved avbestilling vil disse bli motregnet mot beløpet du ellers ville fått tilbake. Ønsker du pakken tilsendt på nytt, må du betale eventuelle leveringskostnader.

Dersom vi får en forsendelse i retur på grunn av ukjent adresse eller fordi du har flyttet fra adressen, belaster vi returfrakt i henhold til GLS sine gjeldende priser. Ønsker du pakken tilsendt på nytt, må du betale eventuelle leveringskostnader.

Personvernerklæring
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-postadresse

Vi registrerer og utleverer personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varene til deg.
GLS - Vi videreformidler navn, adresse, e-post og telefonnummer til GLS for å levere pakken din til deg og gi deg informasjon om forsendelsen.
Betalingsport – De er ansvarlige for betalingsløsningen vår. Vi videreformidler derfor ditt ordrenummer og dine betalingsvalg (merk at vi ikke har tilgang til kortopplysningene dine!)
Klaviyo - Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev i handlekurven, vil vi videresende ditt navn og e-postadresse til Klaviyo. På denne måten kan vi sende deg relevante nyhetsbrev.

Personopplysningene registreres hos NauticPro.dk og lagres i fem år, hvoretter informasjonen slettes.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi tilstrekkelig beskyttelse av informasjonen din.

Behandlingsansvarlig hos NauticPro.dk er direktør Dan Henrik Amilon.

Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette dine personopplysninger hvis du ber om det. Det kan f.eks. være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@nauticpro.dk

Når personopplysninger samles inn via nettsiden vår, sikrer vi at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.
Direktøren og ansatte ved NauticPro.dk har tilgang til informasjonen som er registrert om deg.

Vi lagrer ikke kundeinformasjon kryptert.
Vi overfører ikke kundeinformasjon kryptert.

Informasjon gitt til NauticPro.dk blir ikke avslørt eller solgt til tredjeparter på noen måte, og vi registrerer ingen personsensitiv informasjon.

Informasjonskapsler
NauticPro.dk bruker informasjonskapsler med det formål å optimere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan slette informasjonskapsler fra datamaskinen din når som helst, hvordan avhenger av nettleseren din.

Loggstatistikk
Vi bruker loggstatistikk på NauticPro.no, som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden de forlater osv. Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere NauticPro.dk.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på info@nauticpro.dk eller på telefon.

Vilkårene ble sist oppdatert den. 08.10.2024

 

 

 

Bedriftskjøpsbetingelser
Disse betingelsene gjelder for bedriftskjøp, B2B-salg. Her kan du lese om angrerett og klage. For informasjon om frakt, levering, generell informasjon og betaling, se forbrukerkjøpsvilkårene.

Angrerett
Det er ingen angrerett for produkter kjøpt på NauticPro.dk. 

Klagerett
Det er 1 års garanti på produkter kjøpt hos NauticPro.dk. Du må sende inn en klage umiddelbart, og innen 2 dager etter at du oppdager feilen.

Vi refunderer ikke penger i forbindelse med en klage, men vi tilbyr utvidet hjelpehjelp i form av reparasjon eller lignende dersom det er berettiget. Ved kjøp på NauticPro.dk gir kjøper dermed fra seg sin angrerett til fordel for selgers utvidede plikt til å avhjelpe.

I spesielle tilfeller, dersom NauticPro.dk finner det rimelig, vil kjøper kunne benytte seg av sin angrerett. Det kan være slik at bruksverdi trekkes fra for bruk.

Dersom NauticPro.dk ikke avhjelper situasjonen innen rimelig tid, vil kjøper kunne heve avtalen og få pengene tilbake minus bruksverdien.

Vilkårene ble sist oppdatert den. 25.10.2024