Her finner du informasjon om NauticPro, hvordan du kontakter oss, kundeservice, instruksjoner om hvordan du foretar et kjøp og våre åpningstider.

Vi ser frem til å betjene deg og har du spørsmål, kritikk eller ros er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Adresse:

NauticPro by Carlab
Østerled 28G
4300 Holbæk
Danmark

MERK: Kun kontor/administrasjon. Vi har ikke lager på denne adressen.

Informasjon:

Telefon: +45-70 233 255
E-post: info@nauticpro.dk
Nettsted: www.NauticPro.no
Juridisk navn: Carlab
Firmatype: Enkeltpersonforetak
SE/CVR: DK27331939
Etableringsår: 2003
Bank: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Åpningstider (kundeservice og kontor)

Man-fre: 08.00 - 16.00
Helg+ferie: Stengt

Ovennevnte tider gjelder både for e-post og telefonsupport. Vi streber etter å svare på alle e-poster innen 24 timer på hverdager.

Kundeservicepunkt

NauticPro.dk er en nettbutikk, det er IKKE mulig å hente og kjøpe lokalt. For NauticPro.dk er det viktig at du føler at du får riktig behandling. Hvis du er uenig i en sak eller en avgjørelse, vennligst skriv en e-post som forklarer saken fra din side, fra start til slutt, så vil vi vurdere saken på nytt og gi tilbakemelding med begrunnelse og svar. De aller fleste problemene løses enkelt og raskt, så kontakt oss så vi kan løse saken.

Info ved retur/klage

Hvis du har returnert en vare eller sendt inn en klage, vil du alltid (hvis vi har din e-postadresse) motta en e-post som bekrefter at vi har mottatt varen/pakken. I e-posten vil du motta informasjon om prosessen vedrørende behandlingen av din kansellering/klage.

Du finner standard returskjema her: Returskjema

Slik handlinger du kjenner til NauticPro

For å foreta et kjøp på NauticPro må du gå gjennom 5 trinn.

1. Finn varen(e) du vil kjøpe, legg dem til i handlekurven og fortsett til kassen.
2. Skriv inn din personlige informasjon.
3. Velg frakt-/betalingsmåte
4. Velg betalingsmetode og godta vilkår og betingelser
5. Sjekk at all informasjon er korrekt på samlesiden og godkjenn kjøpet.